Wat doet OCO Almere?
OCO Almere biedt gratis, onafhankelijke cliëntondersteuning aan inwoners van Almere bij vragen over de Wmo, Jeugdwet of Participatiewet. Medewerkers kennen uw rechten en begeleiden u bij gesprekken met de gemeente of zorginstellingen.
OCO Almere is voortgekomen uit het voormalige BO+ en is nauw verbonden met SoNetA.
Wat doet een cliëntondersteuner?
Een onafhankelijke cliëntondersteuner is er om u te helpen in het contact met instanties. Zij luisteren naar uw verhaal, denken met u mee, helpen bij het voorbereiden van gesprekken en kunnen – als u dat wilt – ook met u meegaan naar afspraken. Samen bekijkt u wat belangrijk voor u is, welke hulp of ondersteuning past bij uw situatie en hoe u dit het beste kunt regelen.
De ondersteuning is altijd:
- Onafhankelijk – de OCO werkt niet voor de gemeente of een zorginstelling
- Gratis – er zijn geen kosten verbonden aan de ondersteuning
- Laagdrempelig – iedereen kan er gebruik van maken, ook als u geen formele indicatie heeft
Voor wie is OCO bedoeld?
Iedere inwoner van Almere kan gebruik maken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Bijvoorbeeld als u:
- Hulp nodig heeft bij het aanvragen van Wmo-voorzieningen
- In gesprek wilt met het wijkteam over ondersteuning
- Niet goed weet waar u recht op heeft
- Vastloopt in communicatie met een instantie
- Behoefte heeft aan iemand die naast u staat en met u meedenkt